◇ ．我如何下订单？

下单操作流程:

选购下单流程:
老客户->登陆网站,新客户->注册会员->浏览商品->点购买->填购买数量->放入购物车->继续浏览选购->选购完->点购物车->检查已选购商品的数量,码,色->点支付结帐->填写收件人信息,配送方式与支付方式(银行汇款)->提交->记录生成的订单号并提交给客服->确认付款金额->按”如何支付”中的方法付款.

详答： 以会员身份登录，挑选商品放入购物车，（若要更改商品数量，请在数量栏中修改数量）如果继续购物，点击"继续购物"；选择完所需商品之后点击"结账"，选择支付方式:银行汇款，送货方式:国内快递；最后点击"提交订单"，进行订单确认。网站下单操作有困难的客户也可通过在线客服QQ、EMAIL和传真等方式下单。

◇．下单后我需要做什么？

答：您的订单成功提交后会产生一个“订单号”，请记录此定单号以备查询。同时请确定您在订单中所留的信息真实有效。下单后及时联系我们,我们再一次确认您所订购的商品的数量、规格、价格。得到我们的确认后您就可以付款了。汇款方式为“银行汇款”或“支付宝即时到帐”，在您汇款通知我们后的12小时内，我们会按您的要求选择您所需要的货运方式发货，货单号将记录在您的订单备注 ※

◇、如果我下单后定单内的某些商品缺货怎么办？

答：因为个别款式的商品数量有限，也许同时有几个客户下单定货，我们的工作人员会按汇款通知的先后顺序分配。
如果您订单中的商品在核对过程中发现缺货，我们会请您选择更换其他商品或从定单中取消缺货的商品．如果在您支付后由于和其他已支付客户的商品冲突而造成个别商品缺货，我们会将余额打到您的预存款上，如果遇到临时缺货,为加快发货速度,我们可能会先发出有货的商品,再把货款存到你的会员预付钱包中.下次订货可从中扣除,或退余款给您。
※注意：我们按照款到配货的方式配送，请在定单确认后及时完成交易.

◇、为什么你们不包运费?    (注:2万元／次以上，我们承担运费)

答：我们希望您知道您的每一分钱花在什么地方，得到一个透明的批发价格及最大力的品牌支持 .并能够对比价格、质量选择我们成为您的长期合作伙伴。而不是用“免运费”等幌子吸引您，而把各种费用暗中转嫁到您批发的商品上。因为各个地方各种途径所需的运费金额不等，最合理的方法是您在提货的时候直接支付运费给货运公司。
当然，如果您有长期合作的好的货运公司和快递公司，欢迎您推荐给我们，我们会在力所能及的情况下尽量满足您的需要。

◇、商品在发货途中会丢失吗？

答：
1）货物在货运过程中丢失的机率极小,如果客户要求全额保价的商品,需加付商品总价的2%,如发生意外保险公司会负责赔偿，我们会负责协助理赔，因此不用担心货物丢失的问题。
2）收货时，请当面与货流公司的工作人员点清数量，我们会在发货单上面写明一共多少件商品，如果少了，请拒收，并立即联系我们。如果你签收了，即表示件数是对的。如果签收后才说少了商品，那我们就无法帮助你查实了。 。

◇、货款的钱多转了怎么办?

答：如果是钱多转了，可以由我们帮你暂时寄存到你的会员帐户里面：下一次再订货时可以补进去上次多转的钱。我们一旦收到汇款，会立即确认并尽快发货。

◇．我是新客户,你们可以寄些样品给我吗？

答：拿样价为网站会员价加30元/件

◇、货款可以用支付宝支付吗?

答：可以！但我们要求即时到帐!请在商品服务名写上你的订单号和会员帐号！！！

◇ 售后服务 退货换货
   韩国金禧国际一年多的发展，各方面均在不断的完善，虽然我们利润非常底,开业赠品非常多,但是我们要做得更好，让广州批发街在全国各地美誉度做到最佳。为了保障您的合法权益，现将售后服务规范如下：
凡我公司售出的衣服，所有产品包退包换的具体标准为：

一、以下质量问题可退换:

1.大面积破损　2.严重脱线　3.有大污点(约一分硬币大小) 4.发错货.

要求:吊牌未剪.包装完整,衣服未经水洗. 如属以上情况,请于收货当天联系，以照片的方式提供给售后服务QQ：1104902313，务必在3日内原装退回。

如果超过规定时间未提出换货申请，则视为自动放弃换货权利，我们将不再有换货义务，请各客户知悉。

退回的商品必须由"广州批发街"工作人员检查后是否符合退换货条件,如果经检查退回商品不符合以上退换货条件的或人为损坏的,所有费用自负,原件退回,再另加10元无故退换的手续费，不接受任何形式的到付退换货。

关于检查后无质量问题的手续费 买家退回来的货一般都是外包装破损，衣服褶皱，吊牌压坏挤在一起，而退回来的衣服我们是专人来处理，收到后首先联系买家申请退款，然后重新用蒸汽熨斗熨烫一次，换好吊牌，重新包上包装，放入仓库。
这些都是需要人力物力的，需要我们出钱购买的。手续费就用在这里了，相信买家是可以谅解的。
每个买家在收到衣服的时候一定可以看到衣服包装完好，近距离的收到货后可以说不用熨就可以直接穿上身了。

调换方式：只能调换同款同色同码的商品，如该款式已售完，可要求下次选购其他商品时冲抵费用。

调换运费：发回运费需客户承担，重新发出产生的运费由本司承担，拒绝以任何形式的到付，否则视为丢弃.因批发性质,另外还赠送一系列品牌物品支持，利润是相当之低，当发生质量问题时，运费往往比产品的利润高出许多，我们所能承担的只是单程的运费，望您能够理解！

二、以下情况不属于退换范围：
轻微钩针或脱线,褪色或极小污点,有线头，裁剪画粉痕迹,人为造成瑕疵,钮扣不牢,扣嘴未剪开,等无法控制的原因.电脑显示造成的色差(不同显示屏，色彩会有所不同的)、不喜欢、和我想像的不一样、大小穿着不合适、面料不符合想象、透明,穿着不舒服、手感不好、针脚粗等买家主观判断的问题不视为质量问题，客户若不予签收直接退回，视为客户主动丢弃，且本司不承担任何责任！

三、无质量问题,概不受理.
特价或减价的商品，穿着,剪了吊牌或洗涤过的商品，无论任何问题概不接受退、换货！

特别提示：由于服装属感性消费品，同样一件衣服，有很满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧，我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档，您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为最好，这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。

不能提供照片说明问题,仅以个人主观口头描叙,本站不提供处理! 经营散货服饰或专卖店的店主需要对此有所了解。在相互理解的基础上，我们愿意与您长期合作，为您提供最好的服务。

无论您遇到什么服务不周到的情况，请您先联系我们的售后服务客服，如果客服没能及时为您处理，您可发送邮件到HGE2008@163.com  .

售后部：
广州天河区广园东路1858号新天地服装城C座1101室    
020-62668071(转806)
广州批发街-售后部收

◇ 发货方式:

(物流,快递,邮局) 2009年8月28日执行
备注:(正常情况下,春夏装平均4-6件为1KG,秋冬装为1-3件1KG)
注：运费具体按物流公司实际收取为准,每个地区收费情况不同；
另外，春夏装和秋冬装的每件重量也不同；所以，请下单后联系客服人员算运费！

1.物流(汽运):
(50件/次以上建议选用物流 -  物流特别:运费便宜,但是速度较慢,需自提货.)
货运除偏远地方外,一般为3-4天内到货,价位25元起,部分城市无部直接送到. 小量订单不提供此服务.  
新疆，西藏，辽宁，吉林，黑龙江  等地区，一般5-6天到货　运费:(40~60)元/100件左右
其余地区，一般3-4天内到货;                     ．　                            运费:(25~50)元/100件左右

2. 快递收费如下:
(50件/次以下建议选用快递 -  快递特点:速度快, 有送货上门!)
本司合作快递为圆通www.yto.net.cn ; 续重/首重均指1KG;  一般为2-3天内到货 !  

广东：                                             首重8元，续重1元
浙江，上海，安徽，江苏，福建                                首重6元，续重5元
广西  江西  湖南  海南，湖北，北京                          首重8元，续重8元
山东，天津，重庆，四川，河北，河南                          首重9元，续重8元
陕西，云南，贵州，山西                                      首重10元，续重9元
黑龙江，吉林，辽宁，甘肃，新疆，青海，内蒙古                首重13元，续重12元
香港：  首重30元，续重10元         台湾： 首重28元，续重25元

3.邮局EMS/邮宝:
 (邮局特点:偏远地方均可送达!)   (E邮宝:续重/首重均指1KG;  一般为3-6天内到货! 运费如下. )
E邮宝 ：  统一首重18元；  续重10元      (首重1KG  续重1KG)                                                        
EMS特快：  统一首重22元；  续重20元      (首重500g  续重500g)        
注: 特快专递首重/续重均为20元    续重/首重均指500克4.海外专线: 美国\日本\韩国\新加坡\英国\澳州\法国 .. .. 可走DHL\FEDEX\UPS\等国际专线     时价